Política de privacidad

Solo la versión alemana es jurídicamente vinculante.

Responsable del tratamiento: Dartera GmbH, Bahnhofstrasse 11, 6300 Zug, hallo@genossenschaftsatlas.ch (ver aviso legal). Esta política se rige por la Ley Federal de Protección de Datos suiza (LPD). Describe qué datos personales trata Genossenschaftsatlas, con qué fines y durante cuánto tiempo.

Principio

Solo tratamos los datos necesarios para el funcionamiento de Genossenschaftsatlas o que tú mismo introduces. No vendemos datos ni mostramos publicidad. Solo usamos servicios de estadística si das tu consentimiento en el aviso de cookies (consulta Cookies y estadísticas). Cuando has iniciado sesión, registramos cómo usas Genossenschaftsatlas (días de visita, anuncios abiertos, ver más abajo) para mostrarte tu racha, tu rapidez y tu posición. Los datos de mercado del sitio web se basan en los anuncios, no en tu comportamiento.

Qué datos tratamos

• Cuenta: dirección de correo electrónico, hash de la contraseña o identificador de Google (con inicio de sesión de Google, además nombre y correo electrónico), estado de confirmación del correo electrónico, idioma, canal de notificación elegido, pausas de tu alerta, fecha y hora de la última notificación. Para los enlaces de inicio de sesión guardamos un código de un solo uso únicamente como suma de verificación; caduca a los 20 minutos. Finalidad: gestionar la cuenta e iniciar sesión.
• Búsquedas, favoritos y listas personales: búsquedas guardadas (zona, habitaciones, presupuesto, filtros), favoritos, cooperativas seguidas, alertas de obra nueva, tus notas, en qué listas de espera estás inscrito y cuándo lo confirmaste, así como el estado de tus solicitudes (seguimiento de solicitudes). Finalidad: alertas, recordatorios y resumen en la cuenta.
• «Encaja contigo»: ciudad, número de personas y presupuesto, si usas este filtro. Con cuenta se guardan en la cuenta; sin cuenta, solo en la cookie fit de tu navegador.
• Notificaciones: qué anuncios y cambios en listas de espera se te han notificado y si los has visto, el resumen diario opcional y un registro de envío de nuestros correos electrónicos (dirección del destinatario, asunto, tipo, fecha y hora, estado de entrega). Finalidad: entregar las alertas de forma fiable y poder rastrear errores.
• Días de visita (tabla user_days): cuando has iniciado sesión, guardamos una vez al día la fecha en la que has usado Genossenschaftsatlas, sin la hora ni las páginas visitadas. Finalidad: mostrar tu racha («días de actividad seguidos»).
• Anuncios vistos (tabla listing_views): cuando abres un anuncio activo con la sesión iniciada, guardamos una sola vez el anuncio y la fecha y hora de la primera visita. Finalidad: mostrar lo rápido que abriste un anuncio tras su publicación y tu posición («Fuiste la persona n.º X de Y»). Para ello contamos, por cada anuncio, las primeras visitas de todas las personas con la sesión iniciada. Los demás usuarios solo ven estas cifras, nunca quién eres.
• Dosier de solicitud: lo que introduces en el dosier de solicitud, por ejemplo nombre, dirección, teléfono, hogar, profesión y empleador, ingresos del hogar, patrimonio imponible, situación de vivienda, referencias, mascotas y motivación, así como las casillas marcadas de tu lista de documentos (por ejemplo, certificado del registro de deudas (Betreibungsregisterauszug), declaración de la renta, documento de identidad). Solo guardamos las casillas marcadas, ningún documento subido. El dosier solo es visible para ti y sirve para imprimir tu dosier y tu carta de solicitud. No lo transmitimos a cooperativas ni a terceros; tú decides qué imprimes o envías. Puedes vaciar o modificar los campos en cualquier momento.
• Programa de recomendación: tu código de recomendación personal y, si alguien se registra a través de tu enlace, quién recomendó a quién y si se abonó un mes gratis por ello. El código se guarda en la cookie de sesión hasta el registro. Solo ves el número de personas invitadas y de pago, no sus nombres ni direcciones. Finalidad: abono de un mes de Basis por cada persona recomendada que pague.
• Búsquedas compartidas: si compartes una búsqueda, guardamos la dirección de correo electrónico que introduces (como máximo otra persona). La persona destinataria recibe un aviso con tu dirección de correo electrónico y después las mismas alertas que tú. Comparte una búsqueda solo con personas que estén de acuerdo. Puedes eliminar el acceso compartido en cualquier momento en la cuenta; la persona destinataria puede darse de baja respondiéndonos.
• Notificaciones push (opcional): si activas las notificaciones push en un dispositivo desde la cuenta, guardamos la dirección push y las claves que genera tu navegador para ello, y enviamos las notificaciones de alerta cifradas a través del servicio push de tu navegador (por ejemplo, Google, Apple o Mozilla). Desactivas las notificaciones push en la cuenta o en los ajustes de tu dispositivo.
• Pagos y facturas: estado de la suscripción, duración, importes, referencias de pago y de transacción, así como las facturas. Los datos de las tarjetas y de otros medios de pago los trata exclusivamente Payrexx AG (Suiza); nosotros no los vemos.
• Origen de tu registro: independientemente de tu elección sobre cookies, en tu primera visita registramos en nuestro servidor a través de qué página llegaste (página de entrada, sitio web de referencia, parámetros de campaña como utm_source). Al registrarte, guardamos estos datos en tu cuenta. Finalidad: ver qué contenidos y canales atraen a nuevos usuarios. No los cedemos a servicios de análisis ni de publicidad.
• Contacto: si nos escribes, tratamos tu mensaje y tus datos de contacto para responderte.
• Registros del servidor: dirección IP, fecha y hora, página visitada y datos del navegador por motivos de seguridad y para la detección de errores, conservados durante un breve periodo.

Consejos y ofertas por correo electrónico

A los clientes y a las personas con una búsqueda guardada les enviamos de vez en cuando información sobre ofertas propias similares (por ejemplo, la alerta inmediata o Basis): como mucho una vez por semana en el caso de búsquedas guardadas, como mucho una vez al mes para clientes de Basis y una sola vez tras una cancelación. Para ello guardamos cuándo recibiste el último correo de este tipo y si te has dado de baja de las ofertas. Cada uno de estos correos incluye un enlace para darte de baja; también puedes hacerlo en la cuenta, en Ajustes. Las alertas, los recibos y los enlaces de inicio de sesión no se ven afectados.

Cookies y estadísticas

Usamos cookies técnicamente necesarias y cookies de comodidad y, solo con tu consentimiento, cookies de estadística. No usamos cookies publicitarias:

• Cookie de sesión (session, técnicamente necesaria): mantiene tu sesión iniciada y guarda información temporal, como avisos tras una acción o un código de recomendación. Sin inicio de sesión dura hasta que cierras el navegador; tras iniciar sesión, hasta 60 días.
• cookie_ok y consent (técnicamente necesarias): recuerdan que has confirmado el aviso de cookies y qué opción has elegido, 1 año.
• lang (comodidad): el idioma que has elegido, 1 año.
• fit (comodidad): tus datos en el filtro «Encaja contigo» (ciudad, personas, presupuesto), aprox. 180 días.

Solo cargamos los servicios de estadística cuando eliges «Aceptar» en el aviso de cookies. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento en Configuración de cookies; entonces eliminamos las cookies de estadística de tu navegador.

• Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd. / Google LLC, EE. UU.): páginas vistas, procedencia (p. ej. buscador o campaña), dispositivo, región aproximada, así como el registro y la compra como eventos. Google no almacena las direcciones IP; Google Signals y las funciones publicitarias están desactivados. Cookies: _ga, _ga_*, hasta 13 meses.
• Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd. / Microsoft Corp., EE. UU.): clics, desplazamiento y grabaciones de sesión anonimizadas, para que podamos detectar problemas de uso. Lo que escribes en los campos de formulario se enmascara. Cookies: _clck, _clsk, hasta 1 año.

Para las transferencias a EE. UU. nos basamos en el Swiss-US Data Privacy Framework o en cláusulas contractuales tipo.

Puedes eliminar las cookies en tu navegador en cualquier momento. Sin la cookie de sesión no es posible iniciar sesión.

Mapas y contenidos externos

Al visitar una página con mapa, tu navegador carga los datos cartográficos de la Oficina Federal de Topografía swisstopo (vectortiles.geo.admin.ch) y el software de mapas MapLibre del servicio unpkg.com. Al hacerlo, estos proveedores reciben tu dirección IP, el archivo solicitado y datos sobre tu navegador. Solo integramos scripts de estadística tras tu consentimiento (ver más arriba), y nunca scripts publicitarios.

Alojamiento y encargados del tratamiento

Alojamiento: Sevalla (centro de datos en Zúrich), copias de seguridad: Cloudflare R2 (UE), pagos: Payrexx AG (Suiza), inicio de sesión: Google (opcional), correo electrónico: Resend, Inc. (USA), atención al cliente y contabilidad, si están activadas: Zoho CRM (Zoho Corporation B.V., centro de datos UE; correo electrónico, nombre si se ha indicado, estado de la suscripción, facturas, número de alertas de búsqueda, origen del registro), estadísticas: Google Analytics, Microsoft Clarity, traducción de anuncios, si está activada: OpenAI (EE. UU.; solo los textos de los anuncios, ningún dato personal). Al enviar correos electrónicos, el servicio de envío puede registrar si un correo se ha entregado o abierto, o si se ha hecho clic en un enlace que contiene, siempre que esta medición esté activada. Algunos de estos proveedores tienen su sede en el extranjero, por ejemplo en EE. UU. Allí solo tratan los datos en la medida necesaria para su servicio y con las garantías exigidas por la LPD, como las cláusulas contractuales tipo.

Conservación

Conservamos la cuenta, el origen del registro, las búsquedas, los favoritos, los días de visita, los anuncios vistos, el dosier de solicitud, el seguimiento de solicitudes, las recomendaciones y las búsquedas compartidas mientras exista tu cuenta, y los eliminamos junto con ella. Puedes eliminar tú mismo en cualquier momento entradas concretas (búsquedas, favoritos, accesos compartidos, solicitudes, campos del dosier) en la cuenta. Los enlaces de inicio de sesión caducan a los 20 minutos. Conservamos los datos de pagos y facturas durante el tiempo que exige la ley (libros contables y justificantes: 10 años, art. 958f del Código de Obligaciones suizo, CO). Los registros del servidor solo se conservan durante un breve periodo.

Tus derechos

Tienes derecho de acceso, rectificación y supresión: puedes saber en cualquier momento qué datos tratamos sobre ti, rectificar datos incorrectos y hacer que se supriman datos o toda tu cuenta. También puedes solicitar la entrega de tus datos en un formato de uso común y oponerte a un tratamiento. Para ello, escribe a hallo@genossenschaftsatlas.ch; por lo general respondemos en un plazo de 30 días. Eliminar la cuenta: tú mismo en la cuenta, en Ajustes, o enviándonos un correo electrónico. Además, puedes presentar una reclamación ante el Encargado Federal de Protección de Datos y Transparencia (EDÖB).

Cambios

Adaptamos esta política cuando cambian nuestros servicios. Es determinante la versión publicada aquí.